よくあるご質問
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よくあるご質問

Q.誰でも購入できますか?
A.商品に表示した入数通りのご注文であればどなたでもご購入できます。
Q.カタログはありますか?カタログはもらえますか?
A.カタログは1年に1冊発行しております。カタログがほしい方はメール便でお送りいたします。カタログ配送希望のご連絡をいただいてから到着までは3日~1週間ほどかかります。
Q.カタログは無料ですか?
A.お1人様2冊まで、メール便での発送に限り無料です。メール便以外での発送は代金引換払いで540円かかります。また、お1人様に送れるのは5冊までとさせていただきます。3冊から5冊の発送も代金引換払いで540円かかります。
Q.バラでも買えますか?
A.申し訳ございませんがバラ売りはしておりません。「12入」「24入」などと表示した入数単位での販売になります。
Q.購入方法は?
A.宅配便での配送か、蔵前店舗で直接ご購入していただくかどちらかになります。送料・代金引換手数料・振込手数料等はお客様のご負担になります。
Q.注文方法は?
A.FAX又はお電話でお願いします。                                                                                                                                                                       配送をご希望のお客様⇒立石営業所 FAX 03-3696-0383                              TEL 03-3696-0366               配送のご注文受付・発送は全て立石営業所で行っております。           電話による聞き間違えなどでの誤納品を防ぐため、できればFAX注文をお願いいたします。

蔵前店舗の在庫状況のお問い合わせやお取り置きは、直接蔵前店舗へご連絡をお願いいたします。                                                                        蔵前店舗  TEL 03-5687-3370                             FAX 03-5687-3374

Q.支払方法は?
A.代金引換または銀行前振り込みになります。銀行前振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。現金問屋のため、クレジットカードのお取り扱いはございません。        振込口座      みずほ銀行 葛飾支店 当座0125253                  三菱東京UFJ銀行 葛飾支店 当座0110730                               口座名 (株)おまつりらんど
Q.送料・代金引換手数料はいくらかかりますか?
A.送料は荷物の大きさ・荷物の個数・送り先住所によって金額が異なります。代金引換手数料はお買い上げ金額により異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q.商品の値段は税込?支払いの合計金額はいくらになりますか?
A.商品の値段は税抜きで表示しています。お支払いいただく金額は                    商品代 + 送料 + 代金引換手数料 × 消費税8% になります。

銀行前振込の場合は 商品代 + 送料 × 消費税8% 振込手数料は別途負担にてお願いします。

Q.注文してからどれくらいで届きますか?
A.荷物が届く日数はお届けする地域により異なりますので注文してから2~4日程度とお考えください。銀行前振込の場合はご入金確認後の発送になります。在庫状況によっては発送までに日数がかかる場合がございます。また、宅配便の交通事情などにより遅れる可能性もございますので予めご了承いただき必要期日までに余裕を持ったご注文をお願いいたします。
Q.配送日時の指定はできますか?
A.納品日のご指定はできます。明確な時間指定はできません。午前か午後の指定は可能です。交通事情など運送業者の諸事情により遅れが出た場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
Q.購入した商品の明細はわかりますか?
A.全ての荷物に納品書を同梱いたします。
Q.領収書は発行してもらえますか?
A.代金引換払のお客様は荷物に付いている送り状控えが領収書になります。この控えが税務諸表として認められる領収書になります。荷物の送り先と、領収書の宛名が違う場合はあらかじめお申し付けください。別途発行いたします。
Q.在庫の問い合わせだけできますか?
A.お問い合わせいただいた時点での在庫の有無はお答えできます。ただし、在庫は常に変動しておりますので後日ご注文いただいた時には欠品している可能性もあります。 ○月○日頃注文したいのですがその時に商品はありますか?のようなご質問にはお答えできません。
蔵前店舗の商品の在庫確認等は蔵前店舗へお問い合わせください。
Q.取り置きはできますか?
A.商品の欠品により納品日を延ばしていただく以外は、保管場所の都合により長期間のお取り置きはできませんのでご了承ください。
Q.返品・交換はできますか?
A.荷物到着時にすぐに内容をご確認していただき、商品・数量の間違い・破損していた場合は交換させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。ご連絡は到着後8日以内にお願いします。8日以上経過しますと対応できません。
  お客様都合による返品・交換はお断りいたします。